54%

 오다펜션
 80,000원
 172,500원
65%

 씨에코비치
 50,000원
 142,500원
54%

 코코비치리조트
 70,000원
 152,500원
예약확인/조회 | 고객센터 064-723-0088

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예약취소에 따른 환불규정 안내
- 취소 및 변경은 업무시간(평일 09:00 ~ 18:00 )내 전화상으로만  취소 가능합니다.
- 토요일, 일요일, 공휴일 및 업무시간 외에는 취소 및 변경이 불가능합니다.
- 취소가 아닌 출발일 임박하여 일정변경시 취소로 처리되오니 참고 바랍니다.

여행사 수수료
  계약금입금 후 취소시 기본 여행알선 취소수수료 20,000원 (단, 성수기/연휴기간/주말은 30,000원)

◎ 항공권취소 및 환불규정

1) 할인항공은 10인이상 모객하여 할인을 받는 상품으로, 정해진 스케줄에 왕복으로만 이용가능한 항공권입니다.
2) 할인항공은 최소 모집인원이 10인 이상이며, 10인 미만모집시 항공사 및 항공시간이 변경될 수 있습니다.
3) 할인항공 10인이상 모객이 되지 않을 경우, 일반항공으로 전환을 원하시거나 타항공사로 예약을 원하시면,
   항공시간 및 요금을 확인 후 알려드립니다.
4) 할인항공 10인이상 모객이 되지 않을 경우, 취소를 원하시면 항공요금 전액 환불해드립니다.

- 출발일기준 11일전 취소시(발권전) : 여행사수수료를 제외한 항공요금 100% 환불
- 출발일기준 11일전 취소시(발권후) : 항공 정상요금에서 15% 제외한 금액 환불 (10인모집이 깨질경우 환불 불가)
- 출발일기준 8~10일전 취소시 : 항공 정상요금에서 15% 제외한 금액 환불 (10인모집이 깨질경우 환불 불가)
- 출발일기준 3~7일전 취소시 : 항공 정상요금에서 20% 제외한 금액 환불 (10인모집이 깨질경우 환불 불가)
- 출발일기준 2~1일전 취소시 : 항공 정상요금에서 50% 제외한 금액 환불 (10인모집이 깨질경우 환불 불가)
- 출발일 당일 취소시 : 환불불가
- 탑승수속시간에 못맞춰 항공탑승을 못하거나 항공탑승 거절될때(신분증 미지참, 이름이 다른경우 등) : 환불불가

5) 할인항공은 편도만 사용후에 돌아가는 편도 취소 및 편도 요금환불은 절대로 불가합니다.
6) 일반항공은 기간에 상관없이 항공발권 후에는 취소수수료가 부과되오니 유념바랍니다.
  (남은 기간/ 항공사에 따라서 20~100% 취소수수료 발생)
7) 할인항공은 발권이후 고객님의 예약취소에 따라 10인 미만으로 모집이 깨어질 경우 전액환불이 안될 수 있습니다.
8) 할인항공은 발권이후 고객님 임의대로 시간변경 불가하며 편도만 사용후 편도환불도 불가능합니다.
9) 항공권은 발권후(예약번호 나온후)에 항공명단(이름) 변경이 불가능하며, 발권후취소시 기간 상관없이 수수료가 발생합니다.
10) 항공사 파업 및 운항중단 등 항공사 사유로 인한 항공취소 또는 운항지연은 여행사에서 보상하지 않습니다.

◎ 본사(제주숨비투어)기준 기본환불규정

1) 예약후 아래의 기준일상관없이 취소수수료 20,000원 부과 적용후 환불 (단, 주말,성수기,연휴기간은 30,000원 부과)
2) 당일 천재지변이나 항공사 파업등의 이유로 항공기 결항시 여행경비의 100%를 환불해드리며, 
   예외적으로 네임변경수수료포함되어 있는 항공권인경우 네임변경수수료는 제외됩니다. 전화상담시 안내해드립니다.

(항공사,숙소.렌트카등 업체별로 환불처리과정이 다르기 때문에 환불되는기간은 5일에서 7일정도 소요될 수 있습니다.)
3) 이하 환불규정은 본사 기본 환불규정이며, 숙소 및 렌트카업체에 따라 환불적용이 불가능한곳은
   해당 숙소 및 렌트카업체 환불기준에 따릅니다.


- 이용일 10일 전까지 취소시  총여행경비 30% 공제후 환불
  (단, 주말(금,토,일요일// 일요일리턴)출발 및 성수기,연휴,연말연시에는 15일전 부터 적용 됩니다.) 

 - 출발일 10~7일전까지 취소시 총여행경비 40% 공제후 환불
 - 출발일 7~5일전까지 취소시 총여행경비 50% 공제후 환불
 - 출발일 5~3일전까지 취소시 총여행경비 80% 공제후 환불
 - 출발일 2~ 당일 취소시 총여행경비의 전액환불 불가 


4) 18시 이후/토요일 13:00 이후 / 일요일,공휴일 취소불가 취소는 다음날 취소로 간주 받습니다.

5)  예약완료후 취소시 날짜 상관없이 취소수수료 30,000원부과(성수기,연휴,주말)

6) 항공권 예약후 취소시 날짜 관계없이 20% 수수료부과 (단, 이스타항공은 1인 30,000원 발생합니다)
7) 숙소나 항공사별로 별도의 수수료가 적용될수 있으므로, 예약시 수수료 부분 공지 받으시기 바랍니다.

 

*** 성수기/연휴 항공발권후 취소시 1인 취소수수료 100,000원 부과됩니다. ***



◎ 제주도 내려와서 돌아가는 항공편 결항시
1) 천재지변이나 항공사 파업등의 이유로 복귀 항공기 결항시 해당항공사에 대기접수를 하시기 바랍니다.
2) 돌아가는 항공편 결항시 항공사 카운터에서 대기접수하는것이 가장 빠르게 항공권을 구할 수 있습니다.
3) 할인항공의 경우 대기접수 후 출발시 단체구성이 되지 않을경우 일반항공으로 전환되어 할인이 적용되지 않습니다.